说明:此类场景为认领退件,即仓库收到了无名包裹,不确定是哪个SKU,也不确定是哪个客户的,会创建一个认领单,放到认领列表里面供可能的客户进行确认。
流程:

5.1仓库创建认领单

路径:退件-到仓扫描

路径:


1.仓库根据实际到货,填写到货信息,如果可以认定是某些客户的,可以选择对应某些的客户,如果不确定,则需要选择全部让客户进行认领。
2.认领单创建成功之后,待客户认领的状态,在OMS端的客户认领成功后,即可创建退件单,创建成功后继续走客户退件流程,操作见仓库处理客户退件
WMS端:

OMS端:

作者:关冲  创建时间:2025-08-18 16:26
最后编辑:关冲  更新时间:2025-08-18 16:44