说明:此类场景为物流退件,即因为消费者拒收,收件人的地址有误无法成功派送等原因,物流商直接返还给仓库的场景。
仓库收到货物时,根据实际货物情况,直接进行上架到良品或者不良品库位。

5.3仓库创建物流退件

路径:退件-到仓扫描

1.仓库扫描包裹上的物流单号,识别到是自己仓库发出的货时(即匹配到发运完成的订单),即可认定是物流退件;
根据包裹状况判定是良品还是不良品,默认值是良品,然后点击确认到仓按钮。

2.到仓确认之后,系统会自动创建一个退件单,退件类型为物流退件
3.然后点击确认收货,将货物放在一个虚拟的暂存库位上。

4.收货成功之后,点击售后处理按钮,进入售后处理环节。

5.售后处理页支持录入相关的费用,备注等;点击上架按钮跳转至上架页面。

6.进行实际上架数的录入,然后点击完成上架即可,单据即完成,库存增加。

7.额外说明:对于个别的退货,部分OMS客户会认为退件的库存是不能与正常的SKU一起进行发货,处理的方式为在OMS端创建一个新的产品,WMS端在转换SKU录入新的SKU,然后以新的SKU库存进行上架,这样OMS端即可进行单独做库存管理。

作者:关冲  创建时间:2025-08-18 16:27
最后编辑:关冲  更新时间:2025-08-18 16:44